ArtsNet.StoreВерсия 1, действует с 1 ноября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные (оператор)
1.1. Оператор персональных данных — Ростов Владимир Леонидович, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 773700281035. По вопросам данных пишите на privacy@artsnet.store; общие вопросы — info@artsnet.store. обращения принимаются по электронной почте
1.2. Политика действует для сайтов и сервисов: artsnet.store (конструктор «Багетка», кабинет, комнаты клиентов, пространства, Discover), mdf.artsnet.store, nav.artsnet.store, lair.style, discover.artsnet.store, а также для окна конструктора, встроенного на сайты третьих лиц. Оператор у всех один.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому человеку. Пользователь — тот, кто использует сайты и сервисы. Консультант — пользователь, который ведёт в кабинете комнаты клиентов и контакты. Клиент — человек, чьи данные консультант вносит в комнату клиента. Остальные понятия используются в значении, которое им придаёт Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Какие данные, зачем и на каком основании
| Сервис | Данные | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Конструктор «Багетка» без входа | Фото и настройки проекта обрабатываются в вашем браузере и на сервер не отправляются; на сервер уходят только анонимные счётчики событий | Работа приложения, улучшение | Не персональные данные |
| Аккаунт | Имя, фамилия, e-mail, пароль (хранится только в виде защищённого хеша), идентификатор Google при входе через Google, язык, профиль (аватар, «о себе») | Создание и ведение аккаунта, вход, восстановление доступа | Согласие, исполнение договора |
| Кабинет: «Мои работы», выставки, ссылки | Изображения работ, описания, цены, настройки публикации | Хранение и показ ваших материалов | Договор, согласие |
| Контакты, «Входящие», заметки | Имя, e-mail, телефон, сообщения, категория контакта, заметки консультанта | Ведение клиентской переписки пользователя | Поручение пользователя (см. раздел 6) |
| Комнаты клиентов | Имя, e-mail, телефон клиента, подборки работ, сообщения клиента консультанту, срок доступа | Показ подборок клиенту, переписка | Поручение консультанта, согласие клиента |
| Пространства, роли, допуск | E-mail в списке допуска, роль, срок допуска | Доступ по роли и тарифу | Договор |
| Discover | Опубликованные выставки и работы, имя автора, данные профиля и ссылки, которые вы указали | Публичная витрина после одобрения куратором | Согласие на публичный показ (распространение): ваше действие по публикации (см. Правила Discover, раздел 6) |
| Проверка публикаций (модерация Discover) | Тексты публикации, решения автоматики и проверяющих, жалобы посетителей (у жалобы — только обезличенный след отправителя, без имени и почты) | Соблюдение правил Discover, защита от нарушений | Законный интерес оператора, согласие автора |
| Заявки на ключ и оплата | Адрес сайта, контакт, плательщик, сведения о платеже (данные карты хранит платёжный провайдер, оператор их не видит) | Выдача ключа, учёт платежей, чеки | Договор, закон о применении контрольно-кассовой техники |
| Почта | E-mail, тема и текст служебных писем (подтверждение, приглашение, напоминание, уведомление о сообщении) | Служебные уведомления | Договор |
| Инструменты (калькуляторы на странице «Инструменты») | Введённые вами размеры и список материалов хранятся только в вашем браузере. Когда вы добавляете новый материал, на сервер анонимно уходят только его название и размер листа — без привязки к человеку, без cookie; при включённом «Не отслеживать» ничего не отправляется | Справочник материалов, улучшение инструментов | Не персональные данные |
| Статистика | Анонимные счётчики установки и использования; Яндекс.Метрика (cookie, переходы, клики, Вебвизор) | Аналитика, улучшение | Согласие (баннер cookie) |
4. Сроки хранения и удаление
4.1. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Когда вы удаляете аккаунт в профиле, он и связанные с ним данные (профиль, работы, выставки, контакты, комнаты клиентов, загруженные файлы) стираются сразу, без отсрочки.
4.2. Если вы просите удалить данные или отзываете согласие письмом на privacy@artsnet.store, мы удаляем аккаунт и данные в течение 30 дней со дня обращения, если закон не требует иного.
4.3. Резервные копии базы данных хранятся на сервере 14 дней и на копиях оператора 21 день, затем удаляются автоматически. Удалённые данные могут оставаться в копиях до окончания этих сроков, но не используются.
4.4. Данные комнаты клиента удаляются, когда консультант удаляет комнату или аккаунт. Клиент может выйти из комнаты кнопкой «Отказаться от доступа».
4.5. Журнал решений модерации (что и по какой причине решено по публикации) хранится 12 месяцев и удаляется автоматически; при удалении аккаунта записи об авторе удаляются сразу.
5. Кому передаются данные
- Timeweb (Россия, Москва) — хостинг сервера, на котором работают сервис и база данных.
- Jino (Россия) — хостинг статических сайтов и почта домена.
- Google — только если вы входите через аккаунт Google (получение подтверждения личности: адрес, имя). Это передача за пределы Российской Федерации; вы выбираете её добровольно, и скрипт Google загружается только после нажатия кнопки входа через Google.
- Яндекс (Яндекс.Метрика) — статистика и Вебвизор.
- ЮKassa, Т-Банк — приём платежей (после включения оплаты).
Данные не продаются и не передаются другим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Данные клиентов консультантов
6.1. Консультант, который вносит в комнаты и контакты данные своих клиентов, является оператором этих данных. Оператор платформы выступает обработчиком по поручению консультанта: хранит и показывает данные только в целях, которые задал консультант, и не использует их иначе.
6.2. Консультант отвечает за то, что имеет право вносить данные клиента, и за обращения клиентов по этим данным. Запросы клиента к консультанту оператор платформы передаёт консультанту.
6.3. Клиент, открывший свою комнату, может отказаться от доступа; данные в комнате остаются у консультанта до его решения удалить.
6.4. Автор публикации в Discover сам отвечает за персональные данные других людей, которые включил в публикацию; оператор платформы не проверяет публикации заранее и не отвечает за их содержание.
7. Cookie и Яндекс.Метрика
Подробно — в Политике использования cookie.
7.1. Сайты используют cookie и локальное хранилище: необходимые (вход, настройки) и аналитические (Яндекс.Метрика).
7.2. Яндекс.Метрика загружается только после вашего согласия на «Статистику» в баннере cookie, а Вебвизор — только после отдельного согласия на «Запись действий» (по умолчанию выключено, можно принять статистику без записи). Вебвизор записывает перемещения мыши, клики и прокрутку на страницах сайта и руководства, чтобы улучшать интерфейс; на страницах самого конструктора запись действий не включается. Запись формирует Яндекс. Выбор можно изменить по ссылке «Настройки cookie» внизу страниц сайта, а также в настройках браузера или с помощью расширения Яндекса для отказа от Метрики; сигнал «Не отслеживать» и Global Privacy Control считаются отказом.
7.3. Окно конструктора, встроенное на чужие сайты, не использует Яндекс.Метрику и cookie.
7.4. Сайт Discover ничего не записывает в ваш браузер. На страницах с материалами 18+ он запрашивает у нашего сервера только один признак: вошли ли вы в аккаунт и отметили ли, что вам есть 18 лет; тогда подтверждение возраста не показывается. Эта отметка хранится в вашем аккаунте и ставится при регистрации (необязательная галочка) или кнопкой на странице Discover.
8. Конструктор «Багетка»: ваши фото и проекты
8.1. Конструктор работает в браузере: фотографии, данные проектов и настройки обрабатываются на вашем устройстве и на сервер не отправляются, если вы сами не отправляете их через почту, WhatsApp или другой внешний сервис. Ниже перечислены функции, при которых данные покидают браузер; они работают только когда вы их включаете.
8.2. Просмотр в дополненной реальности («Файл → Посмотреть в комнате (AR)»). После вашего явного согласия в окне 3D-модель выбранной рамы вместе с вашей фотографией загружается на наш сервер и хранится 24 часа. Она нужна только чтобы открыть раму на вашем телефоне (по QR-коду или ссылке), затем автоматически удаляется; любой, у кого есть ссылка, может открыть модель до истечения срока. Больше ничего из проекта не передаётся. В режиме встраивания на другие сайты функция недоступна.
8.3. Вход в приложение по ключу. Владельцы платного тарифа могут войти по ключу доступа. Ключ вводится один раз: сервер проверяет его и выдаёт браузеру сессию на 30 дней; сам ключ в браузере не сохраняется. В браузере хранятся случайный номер устройства и токен сессии; на сервере — только их необратимые хеши, название устройства («Chrome · Windows»), даты первого и последнего входа и обезличенная часть IP-адреса (первые два числа, например «203.0.*.*»), по которой вы узнаёте своё устройство в списке. Это нужно, чтобы ограничить число устройств на один ключ (число зависит от тарифа) и чтобы вы могли освободить устройство в окне каталога или мы — по вашей просьбе. Cookie для этого не используются.
8.4. Общий каталог багетов. Чтобы показать общий каталог, приложение отправляет на сервер номер устройства и токен сессии (в окне встраивания — ключ и адрес сайта). Фотографии, проекты и настройки рам не передаются.
8.5. Личный каталог на сервере (тариф «Про»). Если вы сохраняете свои багеты в личный каталог на сервере, мы храним изображение-образец багета, которое вы загрузили, название или артикул и введённые размеры. Каталог привязан к ключу, открывается только на устройствах, где вы вошли по этому ключу, и не виден другим. Лимит — 50 багетов и 20 МБ на ключ. Любой багет можно удалить в любой момент кнопкой «✕» — он стирается с сервера. Багеты хранятся, пока действует ключ; через 90 дней после окончания срока ключа или его отзыва они удаляются автоматически, а по запросу мы удалим их раньше. Мы не используем их для других целей и не передаём третьим лицам. Сохранение багетов в файл и в папку выполняется на вашем устройстве, эти данные на сервер не отправляются.
8.6. Окно конструктора на чужих сайтах (режим встраивания). Оно не использует Яндекс.Метрику и cookie. Для учёта тарифа и общей статистики один раз при загрузке отправляются обезличенные сведения: адрес сайта, где окно встроено, язык, тип экрана (телефон или нет), выбранные настройки окна и факты действий («выбрали фото», «сохранили проект») — без самих фотографий и проектов. Идентификаторы посетителей и IP-адреса в этой статистике не хранятся. Если в браузере включён запрет отслеживания, передаётся только проверка тарифа.
8.7. Счётчики установки приложения. Чтобы понимать, как часто приложение устанавливают, ведутся анонимные счётчики событий установки и обновления: число событий за день, тип платформы, браузера и устройства и язык интерфейса — без идентификаторов, cookie и IP-адресов. Если включён запрет отслеживания (Do Not Track), счётчики не ведутся.
8.8. Страница контактов не отправляет данные на сервер: она только открывает почтовый клиент или WhatsApp с подготовленным текстом. При переходе во внешние сервисы действуют правила этих сервисов. Чтобы удалить локальные данные, очистите хранилище сайта в настройках браузера или создайте новый проект.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляйте на privacy@artsnet.store; ответ — в срок, установленный законом. Для ответа оператор может уточнить вашу личность.
10. Защита данных
Для защиты от спама и массовых действий (потока регистраций, входов, заявок, жалоб) сервер учитывает обезличенный след адреса — хэш с солью, сам адрес не хранится, — и ограничивает число действий за час и сутки. Передача данных — по HTTPS; пароли хранятся только в виде хеша; доступ к серверу ограничен ключами; ежедневные резервные копии; мониторинг доступности. При обнаружении утечки оператор уведомляет Роскомнадзор в установленные законом сроки.
11. Изменение политики
Оператор вправе изменять политику. Новая версия вступает в силу с публикации на этой странице; дата и номер версии указаны вверху.
Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных · Условия использования · Cookie · Правила Discover · Реквизиты